İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 1 Temmuz 2026
Calm Seas Travel (TÜRSAB üye no. 15919) olarak esnek ve adil bir iptal politikası uyguluyoruz. Bu sayfa, rezervasyonunuzu nasıl iptal edebileceğinizi ve iade sürecinin nasıl işlediğini açıklar.
1. Ücretsiz İptal
Tur başlangıç saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz. Ödeme yaptıysanız bedelin tamamı iade edilir.
2. Nasıl İptal Edilir?
İptal talebinizi telefon veya WhatsApp (+90 256 613 22 24) ya da e-posta (info@calmseas.com.tr) yoluyla iletebilirsiniz. Talebinizde rezervasyon numaranızı belirtmeniz yeterlidir; iptalinizi onay mesajıyla teyit ederiz.
3. Geç İptaller
Tur başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde araç, rehber ve kontenjan planlaması tamamlanmış olduğundan iade garantisi verilemez. Yine de her durumu ayrı değerlendirir, mümkün olduğunda alternatif bir tarih sunarız.
4. Online Ödemelerde İade
Online yapılan ödemeler, iptalin onaylanmasının ardından aynı ödeme yöntemine iade edilir. İade tutarının kartınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü sürer.
5. Tura Gelmeme (No-Show)
Önceden haber vermeden buluşma noktasına gelinmemesi durumunda rezervasyon kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz. Gecikeceğinizi fark ederseniz lütfen hemen bizi arayın; elimizden geleni yaparız.
6. Tarafımızdan İptal veya Hava Koşulları
Olumsuz hava koşulları, yetersiz katılım veya operasyonel nedenlerle turu iptal etmemiz gerekirse size en kısa sürede haber veririz. Bu durumda ücretin tamamı iade edilir veya dilerseniz rezervasyonunuz ücretsiz olarak başka bir tarihe alınır.
7. Tarih Değişikliği
İptal etmek yerine tur tarihinizi değiştirmek isterseniz, müsaitlik durumuna bağlı olarak rezervasyonunuzu ücretsiz şekilde yeni bir tarihe taşıyabiliriz. Değişiklik talepleri için de 24 saat kuralı geçerlidir.
8. İletişim
İptal ve iadelerle ilgili sorularınız için: Calm Seas Travel, Kuşadası, Aydın, Türkiye — info@calmseas.com.tr — +90 256 613 22 24.